Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução

Veja aqui os casos em que você pode solicitar reembolso do valor pago:

Reembolso total - 100% do valor pago

No caso de desistência do serviço comprado, em até 7 dias corridos da data da compra, como previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC): a contratação pode ser cancelada sem necessidade de justificativa. Para isso basta nos enviar a solicitação por e-mail para adm@imovelamigo.com.br, nos informando que solicita o reembolso total por desistência, seu nome completo, CPF e número do pedido. Caso prefira, pode entrar em contato por whatsapp ou telefone (11)94811-4455.

Reembolso parcial - de 80% do valor pago - no enquadramento das situações abaixo:

1. no caso de impossibilidade de prosseguir por não aprovação de crédito em nome dos proponentes, na primeira etapa da assessoria;

2. no caso de impossibilidade de prosseguir por não aprovação de carta de crédito contemplada de consórcio em nome dos proponentes, na primeira etapa da assessoria;

3. no caso de desistência de operação de venda e compra - DESCOMPLQUE 2 - compra direto com o proprietário - DESISTÊNCIA DO NEGÓCIO, por parte de vendedores e compradores, antes da assinatura da escritura.

Para esta solicitação, orientamos o contato por e-mail para adm@imovelamigo.com.br, nos informando o motivo da solicitação, seu nome completo, CPF e número do pedido. Caso prefira, pode entrar em contato por whatsapp ou telefone (11)94811-4455.

Exclusivo para pagamentos em cartão de crédito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.

Estorno parcial ou integral - pagamento por pix, transferência ou boleto - estorno em até 3 (três) dias úteis.

Fique tranquilo, temos interesse em que seu processo seja bem sucedido e que você seja bem atendido em suas necessidades. Caso não seja possível, faremos os devidos estornos para que você tenha uma excelente experiência conosco.